Før var alt enkelt. Du hadde en vare, og kunden betalte for den varen med kontanter der og da. Slik er det ikke lenger. Hvis det er noe som særpreger den moderne kunden, så er det at hun krever å få betale på den måten som passer henne best. Det er derfor suksessfulle butikker - ikke bare nettbutikker - gir kundene valgfrihet.