Du lar kundene dine utsette betalingen, men ingen betaling kommer. Inkasso må iverksettes. Mange eiere av små- og mellomstore bedrifter gjør dette med stort ubehag, for samtidig som at pengene ikke kommer inn, så risikerer man å miste en kunde dersom prosessen ikke er god. Det er viktig å drive inkasso på en måte som kan redde kundeforholdet.
